Gestión de llamadas de marca blanca las 24 horas del día, los 7 días de la semana y los 365 días del año. Tu marca estará representada por agentes de centros de llamadas cuidadosamente seleccionados, capacitados e incentivados para ofrecer a los clientes interacciones personalizadas y de máxima calidad a los clientes. Todo ello mientras se reducen los costos mediante la aplicación de las mejores prácticas y la tecnología.

Las tasas de conversión de ventas más altas aumentan tus ingresos. Un estudio de mercado independiente mostró que la tasa de conversión de Cloud5 supera el promedio del sector por entre 6 y más de 10 puntos porcentuales. Nuestros procesos y nuestra experiencia son insuperables.

Soporte flexible y escalable para picos de demanda y fuera del horario habitual. No pierdas la oportunidad de atender a un cliente o generar ingresos gracias a servicios de centro de llamadas de primera categoría, disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana y los 365 días del año, que se amplían de forma eficiente para responder a los picos de demanda.

Soluciones a medida y resultados basados en procesos: los procesos contrastados y adaptados a las necesidades de tu marca, impulsados por tecnología basada en inteligencia artificial que potencia el rendimiento, permiten una gestión más rápida de las llamadas, una mayor resolución en la primera llamada, unos niveles de servicio más elevados y el éxito en las ventas adicionales y cruzadas.

Los agentes con mayor permanencia del sector. Nuestros agentes permanecen en la empresa mucho más tiempo que el promedio del sector. De hecho, los agentes permanecen en Cloud5 un promedio de 5 años, mientras que los gerentes permanecen 7 años o más. Puedes contar con la continuidad que aportan unos agentes experimentados que conocen tu marca, tu voz y tu promesa.

Atención multilingüe prestada por agentes: Cloud5 pone a tu disposición profesionales altamente capacitados que crean, fortalecen y mantienen tu activo más importante: tu relación con tus clientes. En inglés, español y francés, nuestros agentes se convierten en una extensión de tu equipo.

Un legado de experiencia. Con 20 años de trayectoria, las principales marcas del mundo y miles de empresas confían en Cloud5 para que represente sus marcas tal como ellas mismas lo harían.